罗麦随行App隐私政策
2022年01月25日版本
2022年01月27日生效
前言
欢迎您使用罗麦随行App！
北京东威创星科技有限公司（以下简称“我们”或“罗麦”，为本政策之目的，包括本公司的子公司及相关联的企业）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于罗麦随行App（以下统称为“本服务”），本政策与您所使用罗麦随行App所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中我们尽量使用简明扼要的表述，以便您更好地理解。
本服务是北京东威创星科技有限公司“罗麦网络平台”的一部分，罗麦网络平台目前包括我们的网站、微信公众号、罗麦随行APP、小程序、H5等（包括但不限于罗麦官网、罗麦随行App等）。罗麦网络平台适用北京东威创星科技有限公司统一的个人信息保护标准，为向您提供更便利的服务，经您同意，通过本服务收集到的您的个人信息可能在提供产品和服务必要的范围内，在罗麦网络平台内部共享。我们为罗麦网络平台的产品分别定制了隐私政策，如需了解罗麦随行其他产品与/或服务收集和使用您个人信息的规则等情况，请参阅该产品与/或服务的隐私政策。
我们在未来可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。您勾选或点击同意后，即意味着您同意本政策的内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。您只需一次勾选或点击同意，该选择在您之后的每次登录时均适用，除非本政策更新或您根据本政策的指引有效通知我们您不再同意本政策。
目录
本政策将帮助您了解以下内容：
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何使用 Cookies 和同类技术
3、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、 我们如何存储和保护您的个人信息
5、 您如何访问和管理自己的个人信息
6、 我们如何处理未成年人的个人信息
7、 本政策如何更新
8、 如何联系我们
相关定义
罗麦随行App：是由罗麦提供的越用越懂您的掌上超级一站式展业服务，该服务通过罗麦随行App客户端（包括iOS、Android应用版本）的方式予以提供。
罗麦随行App的运营主体：为北京东威创星科技有限公司,注册地址为北京市朝阳区道家园18号楼-2至18层全部17层1704室，本政策中简称“我们”或“罗麦”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
正文
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
1. 为向您提供服务并保障服务正常运行，我们可能需要向您申请使用相关权限。
在申请的相关权限中，您的通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等敏感权限均不会默认开启，仅在经过您的明示授权后才会在为实现特定功能或服务时使用。您可在您设备的【“系统设置->隐私”】中逐项查看相关权限的状态，并自行决定这些权限随时的开启或关闭，以随时撤回您的授权。特别需要指明，即便我们被授权使用相关敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的相关个人信息。具体如下：
1.1 当您使用摄像头功能时，我们会在您同意授予相机/摄像头的系统权限后，向您提供拍摄、扫码、办理业务时直接拍摄上传图片、直播等服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用拍摄、扫描等功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
1.2 当您使用相册（图片库/视频库）功能时，我们会在您同意授予相册的系统权限后，向您提供您设备的图片/视频的上传服务，或下载图片/视频到您的设备的服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用图片/视频的上传或下载功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
1.3 当您使用通讯录导入功能时，我们会在您同意授予通讯录的系统权限后，向您提供手机通讯录中的联系人同步至本产品或应用的顾客管理模块的服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用通讯录导入功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
1.4 当您使用日历同步功能时，我们会在您同意授予日历的系统权限后，向您提供将本产品或应用的日程信息同步至手机日历的服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用日历同步功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
1.5 当您使用麦克风功能时，我们会在您同意授予麦克风的系统权限后，向您提供在即时通讯里发送语音、直播的服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用语音发送、直播功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
1.6 当您使用存储功能时，我们会在您同意授予存储的系统权限后，向您提供读取/写入文件、图片、日志信息等必要信息，及客户端稳定运行的保障服务。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使您无法使用存储功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
2. 罗麦仅会出于本政策所述的以下目的，收集您在使用本服务时主动提供的，以及通过自动化手段采集的您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
2.1 登录帐户
当您首次登录罗麦随行App时，我们会收集您的手机号码、设备型号、设备品牌、设备系统信息，用于身份验证并为您提供登录服务。上述信息为您登录帐户及验证身份所必需，若您不提供此类信息，您将无法正常使用我们的服务。
2.2 为向您提供服务，维护我们服务的正常运行，优化服务体验以及保障您的帐户及网络系统安全，我们会收集您的下述信息：
2.2.1 设备信息：设备相关信息（包括手机设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识码（指如IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、SN、IMSI等设备相关信息）、设备环境、设备参数、网络状态、移动应用列表、浏览器类型、Cookie ID、电信运营商、使用语言、手机型号，分辨率等）
2.2.2 设备位置相关信息（登录IP地址、能够提供相关位置信息的Wi-Fi接入点等）。
2.2.3 日志信息：使用本服务过程中您浏览、点击、搜索、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注、分享和发布信息的操作日志，以及您接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、IP地址、访问本服务的日期和时间等。、
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外。
2.3 展示您的信息
向您本人展示您的个人信息：当您完成注册并登录我们的罗麦随行App，我们可能会在您的用户信息页面为您显示您的姓名、手机号码、所属罗麦店铺、联系地址、固定联系电话、脱敏处理后用于收款的银行账号信息、直销员证相关信息（包括姓名、性别、直销员证号码、分支机构、直销许可证号、直销地区）、商号（若有）、订单信息、优惠权益等信息。
2.4 为向您提供为他人代办成为我们优惠顾客的服务
我们会收集您或申请者的手机号码、姓名收集此类信息是为了满足相关法律法规的实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.5 为向您提供办理成为我们营销人员的服务
我们会收集您的姓名、身份证号码、学籍证明图片、居住地证明图片和系统自动为您分配的。
其中身份证信息属于您的敏感个人信息，收集此类信息是为了确保您的身份信息真实有效，满足相关法律法规的实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.6 为向您提供下单及订单管理相关服务
我们会收集收货人的姓名、收货地址、收货人联系电话为您提供送货服务。
其中您的收货地址可能为您的精确地理位置信息，属于您的敏感个人信息。拒绝提供该信息仅会使您无法正常使用购买及送货服务，但不影响您正常使用本App的其他功能。
2.7 进行市场调研、业务分析、消费者研究、改善用户体验、风控、反欺诈等
为实现上述目的，我们会收集并使用您的您的姓名、手机号码、身份证号、地址信息、订单信息、您可能感兴趣的产品、您访问营销人员罗麦云购微店和/或产品、名片或分享的页面的情况、设备信息、服务日志信息、您领取、使用和分享优惠券的情况、您参与市场活动及其他相关活动的情况、您的微信号、微信头像、微信昵称、您对我们调查问卷的回复、您的续约日期和续约情况、获得我们表彰的情况、参与罗麦业务奖励计划的情况、业绩达成情况、您的其他展业情况及根据前述目的及本政策列明的其他目的收集的您的全部或部分信息。我们还可能会主动推送调查问卷或根据您的联系方式联系您参与各类调研活动，您可以选择拒绝参加，如您选择参加，我们将收集您对我们调查问卷的回复和参与上述调研活动的回复和情况。
其中您的身份证信息、地址信息（精准地理位置信息）、订单信息属于您的敏感个人信息，若您不提供这类该信息，针对需要提供这些信息的市场调研、业务分析与研究等服务/活动，我们可能无法邀请您参加，但不影响您正常使用罗麦随行App的其他功能。
2.12其他
（1）若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下个人信息主体（含儿童的法定监护人）有权通过本政策第八条的途径联系我们，要求更正或删除涉及相关个人信息的内容。
（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确要求该第三方符合法律法规的所有规定。
当我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们拟将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3. 征得授权同意的例外
根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们可能依法收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规、国家标准规定的其他情形。
4. 您个人信息使用的规则
（1） 在收集您的个人信息后，我们可能需要通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理后的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用匿名化的信息，包括对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
（2） 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除个人信息或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。当您符合约定的帐户注销条件时，可以根据本政策第五部分的指引注销帐户，您根据上述指引注销帐户后，我们将删除您的相关个人信息或进行匿名化处理，但法律或法规另有规定的除外。
（3） 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。除非经过您的同意或授权（包括您同意本政策而进行的授权），我们与公众或第三方共享的该等统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
（4） 除非经过您的同意或授权（包括您同意本政策而进行的授权），当我们向他人提供您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（5） 当我们要将您的个人信息用于本政策以外的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意（包括但不限于通过勾选的方式表示同意）。
5. 第三方链接
为了方便您的使用，我们可能会有选择地提供第三方网站的链接。我们无权管理和控制这些第三方网站，我们建议您在使用前仔细阅读其个人信息保护政策。
二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
1. Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2. 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3. Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与北京东威创星科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
l 事先获得您明确的同意或授权（包括我们根据您对本政策的同意而获得授权）；
l 根据适用的法律法规、法律程序的规定，或政府主管部门或司法部门的要求所必须的情况下进行提供；
l 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
l 基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
l 与我们的子公司及相关联的企业（包括但不限于北京东威创星科技有限公司及其子公司、投资/控股公司等）共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的相关联的企业如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
l 基于本服务的业务功能与授权合作伙伴（包括：营销人员、供应商、服务提供商和其他合作伙伴）共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，具体而言：
（1）为帮助您完成支付，支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，我们需要将收集到的您必要的订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付平台共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
（2）为向您交付商品或售后服务及提供退换货服务，我们会将您的订单相关配送和联系信息和/或退换货有关的相关收件和联系信息与我们的物流和/或技术服务提供商共享，由其根据商品和/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关信息，以完成交付或收件。
（3）为进行市场调研、业务分析、消费者研究、改善用户体验、风控、反欺诈，我们可能会向授权合作伙伴共享以下信息的部分或全部：您的姓名、手机号码、身份证号码、地址、订单信息、您可能感兴趣的产品、您访问营销人员罗麦云购微店和/或产品、名片或分享的页面的情况、您的设备信息和服务日志信息、您领取、使用和分享优惠券的情况、您参与市场活动及其他相关活动的情况、您的微信号、微信头像、微信昵称、您对我们调查问卷的回复及我们根据本政策列明目的收集的您的其他信息。
如您是我们的营销人员，我们可能还会额外向授权合作伙伴共享您的续约日期和续约情况、获得我们表彰的情况、参与罗麦业务奖励计划的情况、业绩达成情况、您的其他展业情况。
（4）如果您是我们的营销人员，为向您提供更优的展业支持，我们会向授权合作伙伴共享您的必要个人信息，这些信息可能包括您的姓名、、罗麦网络平台账户注册时间、手机号码、地址、银行账户在内的支付工具的账户信息、订单信息、您可能感兴趣的产品/话术/文章、您领取、使用和分享优惠券的情况、您参与市场活动及其他相关活动的情况、您的微信号、微信头像、微信昵称、您对我们调查问卷的回复、您的设备信息和服务日志信息、续约日期和续约情况、获得我们表彰的情况、参与罗麦业务奖励计划的情况、业绩达成情况、您的其他展业情况。。
如果您通过我们的营销人员加入成为优惠顾客或补充资料，为帮助该营销人员更好地了解办理进度并为您提供相关服务，我们会向授权合作伙伴共享您的姓名及办理进度/状态。
（5）本服务中的部分服务或功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应信息。请您详细阅读我们下述列表，了解SDK相关信息。如您同意本政策，视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的信息：
序号
SDK名称
适用的系统
获取的个人信息类型
使用目的
SDK隐私政策或官方网站链接
1
小米推送
Android，iOS
设备信息（iOS：型号/MAC/苹果广告id/rom信息/ios推送/通知开关状态；Android：品牌/型号/系统android id/IMEI/IMSI/设备序列号/设备mac地址)，网络及粗略位置信息，设备网络状态（WiFi/4G/IP），日志信息
网络及位置信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。位置相关信息将有助于为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
设备信息：用户生成唯一的推送目标ID，以保证消息的准确送达
读/写存储：为了向用户设备写入个推SDK生成的唯一标识(CID)，确保CID的唯一性，以提升消息推送稳定性和准确性，需用户授权存储权限且在后台持续使用
消息推送
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
2
华为推送
Android，iOS
设备信息（iOS：型号/MAC/苹果广告id/rom信息/ios推送/通知开关状态；Android：品牌/型号/系统android id/IMEI/IMSI/设备序列号/设备mac地址)，网络及粗略位置信息，设备网络状态（WiFi/4G/IP），日志信息
网络及位置信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。位置相关信息将有助于为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
设备信息：用户生成唯一的推送目标ID，以保证消息的准确送达
读/写存储：为了向用户设备写入个推SDK生成的唯一标识(CID)，确保CID的唯一性，以提升消息推送稳定性和准确性，需用户授权存储权限且在后台持续使用
消息推送
https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice
3
银联
Android，iOS
设备型号、品牌、系统，订单号，订单金额
完成支付
https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html
4
微信
Android，iOS
设备型号、品牌、系统，订单号，订单金额
完成支付
https://privacy.qq.com/
5
支付宝
Android，iOS
设备型号、品牌、系统，订单号，订单金额
完成支付
https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
6
苹果支付
iOS
订单金额，订单号
完成支付
https://support.apple.com/zh-cn/HT203027
7
微博
Android，iOS
微博用户名称，分享的内容的标题，图片和原文链接
分享内容到社交平台
https://www.weibo.com/signup/v5/privacy
8
腾讯
Android，iOS
供用户使用即时通讯功能
https://privacy.qq.com/
9
腾讯直播库
Android，iOS
，用户编码，店铺编码，姓名，手机号
供用户使用视频直播功能
https://privacy.qq.com/
10
腾讯浏览服务
Android
IMEI，IMSI，精确地理位置信息
网页浏览
https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
11
腾讯音视频
Android，iOS
设备信息(品牌/型号/系统/IMEI)，设备网络信息（WiFi/4G/IP）
为用户提供短视频的录制及编辑服务
https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
12
底层框架以及相关开发插件
(flutter,Android,iOS,imageSaver,contactPicker,okHttp,Retrofit,Glide,EventBus)
Android，iOS
读/写外置存储、读取联系人、应用列表
为用户提供图片上传/下载、导入通讯录联系人、应用的升级及分享服务
13
asmplugin
Android，iOS
读/写外置存储、访问相机
为用户提供商品的退货、换货、安装、维修等售后服务
14
登录
Android，iOS
设备信息（品牌/型号/系统/Android id)
用户登录
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将会要求他们按照法律规定、本政策、相关协议来处理个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
l 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
l 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
l 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
l 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
l 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
l 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、 我们如何存储和保护您的个人信息
我们将在实现本政策所述目的所需的期限内留存您的个人信息，若法律法规另有要求的，我们将予以遵从。在确定您的个人信息保留期限时，我们会依据如下标准进行判断：
1.为您提供产品和/或服务的查询、投诉及售后服务；
2.保障我们为您提供的产品和/或服务的安全及质量；
3.需要响应您的特定需求；
4.需要满足财务、审计、争议处理等目的；
5.您是否对保留期限作出特别授权。
我们承诺我们将使信息安全保护达到业界成熟的技术水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了数据安全部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们还会在必要时聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
我们会依法处理个人信息安全事件，并组织相关工作人员培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以网站、APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用罗麦的产品或服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、 您如何访问和管理自己的个人信息
在您使用本服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，我们为您提供了相应的操作设置，您可自行操作。若您无法通过前述方式访问、更正或删除您的个人信息，撤回收集、使用个人信息的同意授权，或您需要访问、更正或删除您在使用本服务时所产生的其他个人信息以及撤回收集、使用个人信息的同意授权，或您认为罗麦存在任何违反法律法规或关于您个人信息收集使用的约定的情形，您均可以通过本政策第八部分公布的方式，拨打客服电话：4006-888888-9-4（业务政策组）与我们联系。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以实现，当您撤回同意授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意授权所对应的服务，也不再继续收集或处理您相应的个人信息，但您撤回同意授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息收集与处理。
为保障您注销帐户的权利，我们在罗麦全国线下店铺为您提供相应的服务，您也可以通过拨打我们的客服电话（4006-888888-9-4）联系我们的业务政策组进行操作。帐户注销完成后您将无法继续通过该帐户登录及使用本服务。我们会在收到您的帐户注销请求，完成有效的身份核验后，停止收集和使用您的个人信息，并按照相关法律法规的要求删除我们通过本服务收集的您的个人信息或进行匿名化处理。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的合理期限内（通常会在15个工作日内）答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们有权予以拒绝。
注销本服务项下的帐户，并不意味着注销您的罗麦户籍。如您希望申请注销您的罗麦户籍，您须亲自前往全国任一直营店铺、所属店铺或同城店铺办理，此服务不接受代办。您也可以通过拨打客服电话：4006-888888-9-4（业务政策组）联系我们了解更详细的办理手续。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
（8）
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。尽管各地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。
我们提供的服务及相关业务活动主要面向成年人。如果您是不满 18 周岁的未成年人，特别地，如果您是14周岁以下的儿童，建议请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。若您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用我们的服务。
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许或监护人明确同意的情况下使用或公开披露此信息。
如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，请通过本政策第八条中的联系方式联系我们。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。
七、 本政策如何更新
本政策的内容可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在相应的平台上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过邮件、短信或网站公告等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 如何联系我们
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